Incumplimiento servicio tecnico

Mi conyuge compro una cocina reclamos.cl/empresa/fensa">Fensa en la Polar. Metrogas la instalo correctamente, pero había que llamar al servicio técnico integral FENSA, pomposo nombre para unos irresposables, para que cambiasen los inyectores. Me asignaron el numero 201506220685,con lo l cual quede registrado mi solicitud. no cumplieron, NO LLEGARON Y ni siquiera DAN UNA EXPLICACION... Conclusión, 2 ancianos de mas de 76 años, esperan que FENSA. se compadezca y mande un técnico para hacer el trabajo. La inmoralidad, irresponsabilidad y sinverguenzura se han establecido en este país. Espero que los ejecutivos de esta marca, mediten, lla tencion se solicito al 600 600 53 53 y fue tomado por DON carlos, , SRTA MUÑOZ Y SRTA ALEJANDRA..LO INEXPLICABLE ES COMO LA POLAR VENDE Y PROMOCIONA LOS PRODUCTOS DE ESTA EMPRESA, SABIENDO LO INCUMPLIDORES QUE SON.