Fensa

30.8%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

30.8% Fensa

23.1% Mademsa

14.3% Calefont Splendid

11.1% Ursus Trotter

0.0% Sindelen

Reclamos y resultados similares

Fensa - Lavadora mala y no tengo solución

Sernac No Resuelto Nada. Pésima pero pésima la información ,aún sin resultado estoy aburrida de estar llamando y que me tramiten se no poder ocupar lavadora todo este tiempo ,es que no piensan todo lo que con lleva a tener que esperar y no poder lavar estoy arta ,elige supuestamente una buena marca y me equivoqué ,jamás recomendaría la marca Fensa

Fensa - Demora En Solucion

Sernac No Resuelto Sin Solucion. Se llevaron el refrigerador ayer, pero me dicen que no tienen repuesto de motor para ese modelo.
Me imagino que me pasarán uno nuevo.

Fensa - Incumplimiento Fecha De Entrega Sin Respuesta

Resuelto Resuelto. envío llegó al dia siguiente pero sin aviso, por ende no estaba ubicable para recibirlo por tramites que tuve que hacer, ademas que me avisan cuando estaban en mi domicilio y no me encontraba en casa. Me obligo a coordinar con conserje a hacer una excepcion de recibir este tipo de articulos.

Fensa - Refrigerador recibido malo

Sernac No Resuelto Negativo. Fensa no asume la responsabilidad que el vendedor me vendió un producto malo, lo que realmente siento mucho porque he perdido la confianza en lo que pensé que era una gran marca.

Fensa - No tienen vidrio cubierta de repuesto para cocina top de su linea

Sernac No Resuelto Fensa Sin Stock De Ese Repuesto. No tienen en su stock el vidrio cubierta de la cocina FENSA modelo 76 TDB 5 platos y 2 hornos.
Informan que ese repuesto no es funcional, solo estetico .

Fensa - Estufa a parafina mecha mala

Sernac No Resuelto No Ahí Solución. Me dirigen a servicio técnico para reevaluar el nuevo cambio de mecha

Fensa - Cocina de gas no funciona .

Resuelto Resuelto. Cambio de inyectores de cosina y funcional. Al 100% ahora

Fensa - Servicio Tecnico

Resuelto Resuelto. Se demoraron 2 semanas en hacer la visita nuevamente para la conversión.
Muy inoperante el servicio técnico

Fensa

No Resuelto No Resuelto. La Empresa no ha hecho nada, ni para cambiar el producto, ni para anular la compra.
Y yo sin lavadora, que obviamente la compré porque la necesitaba…..

Fensa - Lavadora secadora con falla

No Resuelto Ninguno. No he recibido ningún tipo de contacto.

fensa - no cumplir fecha de entrega

Resuelto Entrega Con 10 Días De Retraso.. No volveré a comprar un producto fensa

Fensa.cl - Atención denigrante

Sernac No Resuelto Malo. Aun no me reversa la compra anulada, ya voy a pagar la segunda cuota

Fensa - Lavadora

No Resuelto No Resuelto. Ademas no me han dado solución y ademas cobran para la visita del servicio técnico, me siento decepcionada de la marca fensa

Autor:

Todo Mal , Aún Sin Respuesta De Fensa

28 Septiembre, 2020 - 20:58

Llame nuevamente al servicio y envié un correo pero no responden pésimo, muy malo el servicio .

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Conchalí, Chile
14, Septiembre 2020
Número: 717961

Fensa

Cobran por un servicio que no entregarón

SEÑORES Fensa

PRESENTE

Estimados señoresla empresa Fensa que llamé al telefono 600 600 5353, enviaron un técnico que me cobró 20 mil pesos por la revisión y entrega de un presupuesto para la reparación de un refrigerador. Me indicó el técnico que me llamarían para entregar el presupuesto por la reparación del refrigerador, nunca llamaron. llame nuevamente al numero de atención de Fensa el cuál es casi imposible comunicarse y cuando lo logró me indican que me llamarán, lo que nunca a ocurrido, ni me han enviado algún correo.Pagué 20 mil pesos por un servicio que no entregaron, para mi esto es una *****a que cobren para ir a tu casa para decirte que te entregará un presupuesto por la reparación que nunca realizan.el intermediario de Fensa es ComercialTec.SPA ubicada en Esperanza 1005 S. Centro.sin otro particular.Pedro Sanhueza

Objetivo: Obtener una solucion Devolución del Dinero pagado por un servicio que no entregaron no entregado. o la reparación del refigerador.

Autor: P.S.

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Publicado el Lunes, Septiembre 14, 2020 - 11:34. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.