- Curepto, Chile
- 04, Febrero 2021
- Número: 765218
Tardanza en la entrega
PRESENTE
Adquiri un refrigerador en Fensa.cl el dia 02 de enero de 2021. El producto fue despachado, pero con direccion erronea, lo que fué señalado oportunamente a FENSA, para que fuera modificado.Luego la empresa de transporte, que contrató fensa, ya que pague la compra con despacho a domicilio, (Starken), se niega a llegar a mi domicilio y traslada el producto a Curicó, a pesar de llamar, enviar correos casi todos los dias a Fensa, el producto no llega a destino y la unica solución es esperar sin respuesta clara. Pesimo el servicio de despacho a regiones y el servicio de postventa que no entrega información clara y respuesta oportuna.
Objetivo:
Obtener una solucion
Despacho inmediato del producto a mi domicio, si es necesario, cancelar otra empresa de trasporte para agilizar el traslado de la carga
Autor: X.R.