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No He Recibido Respuesta Alguna De Mi Reclamo
26 Julio, 2021 - 14:38
Hasta la fecha no he recibido respuesta a mi reclamo, me parece mal ya este tipo de reclamo va horientado a la mejora de sus sistemas productivos y que no lo tomen en cuenta me hace pensar que su objetivo es producir cantidad en vez de calidad es una pena ya que uno como consumidor los prefiere porque son marcas supuestamente reconocidas. Pero me doy cuenta que sus estándares de calidad han bajado por ende lo próximo que compre ya no será de la marca
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- El Monte, Chile
- 10, Julio 2021
- Número: 822760
Estimados buenas tardes, el motivo de este reclamos es que hace menos de un mes compre una lavadora fensa modelo brilliant 15 sg, al levantar la tapa he introducir mi mano y dejar ropa dentro me paso a llevar con una arista en la parte plegable es esta, ya que sus terminaciones no son redondeadas y posee ángulos de 90 grados los cuales carecen de una buena terminación, producto de esto me ocaciono un leve rasguño en el dedo índice de la mano derecha.Avise a mi familia para que tengan cuidado al introducir ropa al interior, ya que si me ocurrió eso a mi que soy adulto las consecuencias para un niño pueden se mayores.Esto no depende de la tienda en que la compre si no mas bien a quienes la fabrican confío mucho en esta marca por su trayectoria pero ahora he perdido la confianza. Adjunto imágene de lo descrito.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que puedan hacerme recuperar la confianza en la marca.
(No pude poner imagen del rasguño ya que el sistema permite solo una imagen adjunta.)
Autor: J.A.
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