Ingresar Reclamo Ranking

Riesgo

Fruna

5.2%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

95.1% Carozzi

22.9% Tucapel

15.0% Soprole

14.3% Winter

11.5% PF

10.6% San Jorge

7.4% Nestlé

5.4% Evercrisp

5.2% Fruna

0.0% Unilever

0.0% Savory

0.0% Marinela

0.0% Pepsico

Reclamos y resultados similares

🙁 Fruna - Me salio un pedaso de uña material asqueroso en el sufle

No Resuelto No Resuelto. PRESENTE

Hola buenas resulta que fui habrir un sufle de los que le compro para colacion a mi hijo .... empecé a comer de 1 al darme cuenta que tenia algo extraño sufle de fruna algo asqueroso en su interior ... extraño tiene pinta como de uña asqueso
Objetivo: Obtener una solucion Mínimo que el mal rato que pasamos ya que siempre compramos de esta marca no hemos tenido ninguna respuesta

🙁 Fruna - Hongo en helado

No Resuelto No Resuelto. Pésima experiencia

🙁 Fruna - Galleta en mal estado

No Resuelto No Resuelto. Para ser sincera no he recibido ninguna respuesta, es algo desagradable lo que yo viví, porque no es un producto que estaba vencido, además lo que más me genera para pensar es que pudo haber ingerido eso un niño, que sucede si se intoxica o algo. Me gustaría tener una respuesta, o acaso es necesario hacer “funas” para que respondan ante un caso así.

🙁 Fruna - Alfajor en mal estado

No Resuelto Sin Respuesta. No dan soluccion

🙁 Fruna - Menos producto en el envase

No Resuelto Sin Resolver. Sin resolver

🙁 Fruna - Producto quemado

No Resuelto Sin Respuesta. Aun sin respuesta de un producto bueno pero quemado

🙁 Fruna - Cantidad

No Resuelto No. No e resubido ninguna respuesta

🙁 Fruna - Helado en mal estado

No Resuelto No Resuelto. No he sido contactada

🙁 Fruna - Galleta con HONGOS

No Resuelto Sin Solución. No he tenido soluciones, ningún correo, mensaje, nada y ha pasado harto ya.

🙁 Fruna - El producto no tiene suficiente relleno.

No Resuelto Sin Solución. Sin solución.

🙁 Fruna - La cantidad de galletas serranita fruna

No Resuelto No Hay Respuesta. Esperando una respuesta a mi reclamo nadie me ha informado nada
.

🙁 Fruna - Helado con menos de la mitad de producto

No Resuelto No Resuelto. no obtuve solución respecto a mi caso con el tema de los helados.

🙁 Alimentos fruna - Masa extraña dentro de chanfles sufre

No Resuelto No Resuelto.. Empresa fruna muy mala experiencia con ellos ya que uno usa sus redes de contacto para realizar un reclamo y no funcionan.
Pésima empresa.

Autor:

🙁 No Resuelto.

5 Marzo, 2026 - 19:44

Empresa fruna muy mala experiencia con ellos ya que uno usa sus redes de contacto para realizar un reclamo y no funcionan.
Pésima empresa.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Pudahuel, Chile
23, Febrero 2026
Número: 1105356

Fruna

Masa extraña dentro de chanfles sufre

SEÑORES alimentos fruna

PRESENTE

Buenas tardes, lamentablemente debo informar que en la celebración del cumpleaños de mi hijo este sábado 21 de febrero de 2026 me salió en un embase de chanfle sufres una masa extraña y fea, inmediatamente retiré el producto de la mesa y le tome fotos y también realice un vídeo, lamentablemente quise enviar un reclamo directamente en la página de fruna y lamentablemente la página no deja, siempre arroja un herror de servidor por esto acudo a ustedes para ver si pueden informar a esta empresa lo sucedido Muchas gracias.

Objetivo: Recibir disculpas Que dieran las disculpas correspondientes,y que esto no vuelva a suceder, también esperar alguna compensación en productos por el mal rato que pasamos gracias.

Autor: J.R.

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Publicado el Lunes, Febrero 23, 2026 - 17:21. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.