- Quinta Normal, Chile
- 17, Agosto 2017
- Número: 447110
Taco suelto a los 10 dias
PRESENTE
El día 18 de Julio compre unas botas de reclamos.cl/empresa/gacel">Gacel que con descuento costaron $49.990, ya que necesitaba urgente unos zapatos de invierno para trabajar, no pasaron mas de 10 días, en los cuales debo haber utilizado 3 veces aproximadamente las botas y el Taco del zapato izquierdo ya estaba suelto, motivo por el cual me dirijo a devolver las mismas a la tienda del Mall Panorámico de Providencia, donde habían sido compradas, ya que anteriormente me ocurrió los mismo con unas botas y estas se rompieron por completo en la planta y solo los utilice un invierno. El vendedor me indico que debía dejar la devolución y que lo enviarían a evaluar a las 7 días me dirigí a ver que ocurría a la tienda, ya que nunca recibí el llamado que me mencionaron, a lo que me respondieron que no había sido aceptado el reclamo e intente utilizar las botas, pero me fue imposible, el Taco estaba mas Suelto que cuando lo envié y la persona de servicio al cliente me responde que no habrá solución, que si no estoy conforme llame al sernac, lo que encontré una falta de respeto, una pésima post venta, y no es un zapato barato, pésima la calidad actual de GACEL, no se compara con lo que era antes, ademas de eso son ineficientes para dar una respuesta.
Autor: T.D.