Gacel

37.5%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

50.0% Reebok

37.5% Gacel

32.0% Bata

12.0% Adidas

10.5% Colloky

4.5% Nike

Reclamos y resultados similares

Tiendas GACEL - Maltrato de Jefa Local y No responden por falla del calzado

Sernac No Resuelto Empresa Gacel No Responde A Falla En Zapatos. Lamentablemente la empresa Gacel no asumió su responsabilidad frente a mi reclamo y solicitud de cambio de zapatos y maltrato del personal en su local ubicado en mall plaza La Serena. Respondiendo mediante una carta que se RECHAZABA la solicitud de cambio de calzado debido a que según su evaluación no presenta problemas,. En relación al maltrato solo indicaron que tomarían el caso en forma interna.
En ningún caso hubo una disculpa por parte de la empresa por el mal rato vivido en sus instalaciones y mucho menos un interés en solucionar la falla de mi calzado.
lamentable, ya que esto solo confirma que son una empresa que no se interesan por sus clientes y mucho menos por la calidad de sus zapatos.

Gacel - Pésima atención

Sernac Resuelto Malo. Iban a ver que pasaba en la sucursal. Pero ningun comentario más. En realidad ninguna respuesta certera.

TIENDAS Gacel - No entrega de boleta y productos

Sernac No Resuelto No Resuelto. Compréel 14 de Agosto por la página de Gacel, a la fecha aún no me envían la boleta ni los productos y se hizo el descuento en mi banco por una suma más alta de lo que valían los 3 artículos que compré.

Gacel - No llega mercadería comprada

No Resuelto No Hay Resultado. No se han comunicado ni se han dado por enterados

gacel iquique - compre unos zapatos y salieron muy malos

Sernac Resuelto Pude Cambiarlos. Me hicieron el cambio sin ningun priblema

Gacel - Recibi calzado evidentemente usado

Resuelto Resuelto. Me realizaron devolución del dinero, nunca supe lo que sucedió ni el motivo del envío de zapatos usados por una marca de calzados tan prestigiosa Gacel, verdaderamente un desconcierto, decepción y desconfianza de volver a realizar una compra online de esta marca…….

Gacel - Falla de producto

Sernac Resuelto Resuelto. me aceptaron el reclamo

Gacel - Suela De Botas Rotas Y Partidas A La Mitad

Sernac No Resuelto Negativo, No Hubo Solución. Gacel simplemente se desentendió de la calidad de sus zapatos, y sigue insistiendo en que la garantía es de 3 meses. Y entregó la misma respuesta al Sernac

Gacel - suela de bota se quebrajo o partio

No Resuelto No Resuelto. Reclamo no resuelto

Gacel - No autorizan cambio por exceder 30 días en boleta

No Resuelto No Resuelto. No obtuve solución por parte de GACEL

Gacel - No entrega del producto

No Resuelto Producto Erróneo. A llegado un producto que no es el que se compro por favor succionar este problema

Gacel - No llego el pedido

No Resuelto Ningún Avance. No he recibido mi pedido ni respuesta alguna.

Gacel - no respondieron por una compra

Sernac No Resuelto Malo Muy Malo. Responden que no tienen culpa porque les clonaron la pagina

Resuelto

Autor:

Resuelto

19 Agosto, 2021 - 11:22

Me dejaron ir a la tienda y ver otro producto

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Recoleta, Chile
29, Julio 2021
Número: 829093

Gacel

Producto no llega sin respuesta

SEÑORES gacel

PRESENTE

Estimados compre unas botas gacel el 09-07-21 aún no llega mi pedido y gacel no da respuesta, tampoco contesta sus teléfonos ya que solo tiene uno y nadie se hace responsable.Al revisar el envío no colocaron los datos correctos peri ya llevamos casi un mes de la compra siendo que fue rectificada.Copio Historia. Referencia de pedido HHISDLWMB - efectuado el 06/07/2021Pedir de nuevoTransportista: Envío a domicilioMétodo de pago: Webpay PlusSIGA PASO A PASO, EL ESTADO DE SU PEDIDOFecha Estado09/07/2021 Enviado06/07/2021 Asignado en Bodega06/07/2021 Preparación en cursoDirección de entrega Mi DirecciónMetropolitana - Región Metropolitana de SantiagoKAREN MENESES14152xxx-xRECOLETARecoletaChile47929537Dirección de facturación Mi DirecciónMetropolitana - Región Metropolitana de SantiagoKAREN MENESES14152xxx-xRECOLETARecoletaChile47929537Producto Cantidad Precio unitario Precio totalBota - Leda - Negro - Tallas : 36- Colores : negroReferencia: 59221 $ 69.990 $ 69.990Subtotal $ 69.990Envío y manipulación GratisImpuestos $ 11.175Total $ 69.990Fecha Transportista Peso Costo de envío Número de seguimiento06/07/2021 Envío a domicilio - Gratis -MENSAJESKAREN MENESES26/07/2021 10:11:58Estimados aún estoy a la espera de una respuesta de Gacel, menos mal que son diez días de llegada y estamos a 26 de Julio-Cuanto más debo esperar??KAREN MENESES20/07/2021 12:42:28Que horrible el servicio de Gacel aún no tengo respuesta voy a reclamar a sernac llamar por teléfono no contesta nadie que mala atención.Hasta el día de hoy ya se cumplió el plazo y nada.KAREN MENESES19/07/2021 08:48:44Estimados aún no envían el pedido como puedo anular la compra, ya es demasiado tiempo y en Gacel no corresponde.Para nunca más comprar aquí.KAREN MENESES14/07/2021 10:18:03Recoleta 877 departamento 902 frente al tottus.AÑADIR UN MENSAJE:

Objetivo: Obtener una solucion Que me entreguen mi producto lo antes posible.

Autor: K.M.

Escribir al autor

Publicado el Jueves, Julio 29, 2021 - 10:43. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.