Retraso de despacho

Solicite hace mas de 2 horas mi pedido de gas 15 litros y para llamar es realmente una verguenza quienes responden en la linea de pedidos 800530800, cuando consulto el tiempo de demora cuanto mas debo esperar la señora Doris Garrido no me entrega ninguna solucion, es mas, indica que no tiene como averiguar el tiempo y no puede contactar a los camiones del recorrido a mi comuna, esta senora no representa en absoluto la imagen q la empresa proyecta a un excelencia de servicio. Realmente juegan con el tiempo del cliente.