- Pudahuel, Chile
- 24, Mayo 2016
- Número: 379017
Desconocen pagos
PRESENTE
Pague oportunamente mi cuenta de reclamos.cl/empresa/gasco">Gasco via Servipag,en Abril como todas mis cuentas y todos los meses. El tema es que me llego la cuenta de reclamos.cl/empresa/gasco">Gasco de mayo con la cuota de abril incluida. LLame de inmediato porque no podia pagar online puesto que me aparece la cuenta anterior.; y me dicen que no aparece el pago realizado. Me contacte con Servipag y ellos me respondieron a los 2 dias que efectivamente el pago esta realizado e informado a GASCO, enviandome el comprobante. Desde ahi perdi la cuenta cuantas veces he llamado al servicio al cliente para que se resolviera el problema, puesto que estaba a punto de vencer la boleta y podia haber un corte. cada vez que llamo me dicen lo mismo...envie sus comprobantes a un correo y hay que esperar 72 horas. He esperado 22 dias y aun nada.sigo llamando y me iden nuevamente numero de rut, numero de cliente, que envie los recibos etc etcMe indican que ellos solo atienden a los clientes y derivan las inquietudes donde corresponda...pero de ESE MISTERIOSO LUGAR donde facturan aun no ha hecho NADA.Hasta cuando espero...no lo se...
Autor: F.G.