Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Pudahuel, Chile
  • 24, Mayo 2016
  • Número: 379017

Gasco

Desconocen pagos

SEÑORES gasco

PRESENTE


Pague oportunamente mi cuenta de reclamos.cl/empresa/gasco">Gasco via Servipag,en Abril como todas mis cuentas y todos los meses. El tema es que me llego la cuenta de reclamos.cl/empresa/gasco">Gasco de mayo con la cuota de abril incluida. LLame de inmediato porque no podia pagar online puesto que me aparece la cuenta anterior.; y me dicen que no aparece el pago realizado. Me contacte con Servipag y ellos me respondieron a los 2 dias que efectivamente el pago esta realizado e informado a GASCO, enviandome el comprobante. Desde ahi perdi la cuenta cuantas veces he llamado al servicio al cliente para que se resolviera el problema, puesto que estaba a punto de vencer la boleta y podia haber un corte. cada vez que llamo me dicen lo mismo...envie sus comprobantes a un correo y hay que esperar 72 horas. He esperado 22 dias y aun nada.sigo llamando y me iden nuevamente numero de rut, numero de cliente, que envie los recibos etc etcMe indican que ellos solo atienden a los clientes y derivan las inquietudes donde corresponda...pero de ESE MISTERIOSO LUGAR donde facturan aun no ha hecho NADA.Hasta cuando espero...no lo se...
Autor: F.G.
Publicado el Martes, Mayo 24, 2016 - 15:06. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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