No Resuelto No Resuelto. Me han llamado si bien el servicio ya está funcionando he tenido que asumir costos adicionales, me han llamado y aún no tienen idea de lo que me están cobrando, me quedaron de llamar el viernes y aún no me llaman.

GTD Manquehue - Conexión de internet

Sernac No Resuelto Negativo. Ahora no tengo señal en los puntos de red instalados por gtd.
Señal intermitente .
Venia un técnico, llego pero a una hora que no lo podia atender, ya que siempre dije que debia ser despues de las 17 hrs, pero llego a las 15 hrs.
Son un fiasco.

Gtd - Correo aviso espacio disco

No Resuelto No He Recibido La Clave !!!!!!!!!!para Ingresar A Gtd Manquehue Y Vaciar El Disco!!!!!. Después de explicar mi problema de clave de usuario me dan un numero del reclamo y que me van a llamar , no más de 2 horas … todavía sigo esperando

GTD Manquehue - Velocidad de internet no es la contratada

Sernac No Resuelto No Resuelto. GTD Manquehue restituyó la velocidad de internet por 24 horas y luego volvió a bajar a niveles minimos. Esto ya parece ser un manejo malicioso de la velocidad por parte de la empresa

GTD Manquehue - Internet se corta constantemente

Resuelto Ya Se Arreglo El Internet. Estube una semana con el net malo pero ya se solucionó todo

GTD Manquehue - Sin internet

Resuelto Volvieron A Conectar Internet Luego De 3 Días. Volvieron a conectar internet luego de 3 días

GTD Manquehue - Problema Internet, Ni Vtr Tan Malo

Resuelto Resuelto. Bueno, se debía solucionar, pero las molestias generadas fueron realmente exageradas. Nunca me había pasado. OJO que uno paga ahora 3 veces más contra la competencia, entonces GTD debe lucirse más en sservicio que en producto. En producto estamos OK.

Resuelto

Autor:

Solucionado

11 Enero, 2022 - 10:48

Se realizo el servicio técnico se cambiaron conectores de fibra, a la, espera, que se descuenten los días sin servicio en la boleta de fin de mes

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Pudahuel, Chile
27, Diciembre 2021
Número: 867023

Sernac

Gtd Manquehue

Pésimo servicio tecnico (internet)

SEÑORES gtd manquehue

PRESENTE

El dia 24 de diciembre de 2021 la señal de internet domiciliario GTD dejo de funcionar. se realizo reclamo y desde empresa señalaron imposibilidad de reparar via remota (falla de energia en caja) y por festividades era imposible enviar tecnico.Se agendo visita para 27/12 entre 09:00 y 11:00 hrs, tecnico/a no llego. Desde la misma compañia me llamaron para asegurar visita tecnica por la tarde. Finalmente no llego nadie y se me informa (no confirmo) visita para el 28/12 entre 14:00 y 16:00.Esta situacion me ha reportado prblemas serios en mi trabajo debido a mala señal, conexion via celular, en reuniones importantes de cierre de año. Ademas ha trastocado mi organizacion familiar, pues desplaze todos los hoarraios de atencion de mis hijas en funcion de la supuesta visita tecnica.Por tanto registro reclamo por esta via para evitar situaciones similaes en el futuro a clientes de GTD y a mi en lo personal.

Objetivo: Obtener una solucion Solucion lo antes posible de la falla en la señal de internet, descuento de los dias sin servicio en cobro mensual de diciembre 2021.

Autor: J.A.

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Publicado el Lunes, Diciembre 27, 2021 - 21:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.