- Las Condes, Chile
- 03, Enero 2022
- Número: 868444
Teléfono fijo

PRESENTE
GTD Manquehue tras meses no soluciona teléfono y hoy 3 de enero 2022 aun no se pueden hacer llamadas.Meses con problemas en teléfono de casa, muchos hacemos home office y esto es un grave perjuicio personal y también en mi área profesional, trabajo. No se pueden aun hacer llamadas a teléfonos por ejemplo teléfonos fijos ni números 600.La recepción de reclamos de Gtd y su atención telefónica es muy deficiente y precaria por ejemplo en ocasiones el teléfono 600 950 5000 no esta funcionando. También, en teléfono 229505000 se cortan llamadas, en las pocas ocasiones que se logró hablar con Gtd hasta la fecha todavía no se resuelve el problema.Ademas, de todo lo demás reclamos en sucursal virtual no se pueden ingresar. No reconocen contraseña, no se eníia a correo de cliente para optar a esta opción. Ultimos números donde tras insistencias entregaron ticket de reclamo 14067672 y 14070092Tengo grabaciones de llamadas.Atte.,
Objetivo:
Obtener una solucion
Que Gtd Manquehue cumpla el contrato y provea del servicio de telefonía fija satisfactoriamente.
Que sucursal virtual gestione reclamos sin obstáculos insuperables.
Que mejore atención en telefonía y asistencia a clientes sin demoras excesivas sin entregar ticket de atención o reclamo.
Autor: O.M.