Caída de internet y ni idea de cuando reponerán

Hoy 11 de Mayo desde las 11 de la mañana estoy sin servicio de Internet. Desde el call center solo inican que es una falla masiva y no tienen un estimado de cuando repondrán el servicio, que tiene a su equipo de Ingeniería trabajando en el tema.Cualquier ingeniero calificado que está trabajando en un tema de su conocimiento sabe lo que le toma arreglar una falla, si ni siquiera tiene un estimado es que no tiene idea de lo que está haciendo.GTD no tiene ningún respeto por sus clientes y da respuesta "tipo Miguel Angel", se arreglará cuando se arregle, son casi las 18:30 y aún no hay respuesta.GTD servicio caro y malo.