- Maipú, Chile
- 20, Abril 2015
- Número: 323427
Incumplimiento de reparacion de servicios
PRESENTE
El viernes 17 del presente, ingrese reclamo por no contar con los servicios de internet, telefono y cable, al cual le asignaron el Nº 5566561, en el transcurso de ese dia se contactaron para efectuar la visita tecnica para dar solucion a este problema pero le indique a esta persona que llamo que en mi domicilio nos encontramos despues de las 19.00 hrs., quedando la visita programada para el sabado 18 entre las 9.00 y 12.00 hrs., situacion que no fue asi, en el trasncurso de la tarde de ese dia me contacte con :Srta. Samanta Roman a las 14.10 hrs., quien no me atendio de buena forma, indicandome que el tecnico estaria en mi domicilio a las 14.50 hrs., por haber tenido un problema en el lugar en que se encontraba haciendo un trabajo.Sr. Luis Herrera 16.15 hrs., indicandole que pasaba con la visita del tecnico que aun no habia concurrido a mi domicilio quien mi indica que debo esperar por esta visita.Srta. Ivana Poblete 19.10 hrs., me indica que esta visita hay que reprogramarla ya que los tecnicos trabajan hasta las 17.00 hrs.Creo que es bastante el abuso con este tema, ya que lo dejan esperando mas de la cuenta y el nivel de responsabilidad que tienen estos " OPERADORES " para entregar alguna informacion o respuesta es bastante deficiente.De la cuenta se rebajaran todos estos dias que hemos estado sin los servicios, se dara alguna expicacion del porque no se asistio en el dia y hora indicado o programado ??????por favor sean mas consecuentes con los usuarios que cancelamos nuestra cuenta.
Autor: A.L.