- Quilicura, Chile
- 08, Septiembre 2016
- Número: 394376
Mal servicio técnico

PRESENTE
Señores de GTD MANQUEHUE, en realidad hoy en día debería llamarse GTD Manquehuito, por lo poca cosa y popular a que ha involucionado.Les cuento que desde hace meses que mi servicio domiciliario de tv e Internet se volvió inestable, con recurrentes fallas e innumerables horas pérdidas tratando de contactar vía teléfono a ese excepcional servicio de post venta, comercial y Técnico!!!!!, lo agradable era que si marcaba la opción de venta me contestaba de inmediato un ejecutivo, pero cuando ingenuamente esperaba la misma velocidad en la opción servicio técnico.....ohhhh.....mala suerte, intente otra vez o "shiga raspando" así como un juego de lotería, después de una hora en este "juego tecnológico, el día 03 de septiembre de este año en que mi paciencia al parecer terminaba, frente a la mala calidad del servicio, nuevamente junté valor, inquietudes, saliba y me animé a probar suerte en la Lotería de Manquehue ( Manquehuito,... Cariñosamente) recién me contestaron....(Imaginen mi Felicidad) era pleno, pero rápidamente se encargó el ejecutivo de recordarme que estaba en Chile, mi querido país, y que todo lo que se puede hacer de inmediato es mejor postergarlo por lo tanto luego de entregarme asesoría telefónica mi problema no lo pudo solucionar pero en compensación me invitó a esperar 3 horas más para que MANQUEHUITO se contactara a mi casa posterior a pedir permiso especial para dar asistencia remota ante mi falla, debe haber tramitado un permiso celestial, ya que 4 horas después me bombardearon con llamadas, que por causa de mi trabajo no pude recibir, así mutilado en agonía llegó el miercoles 07 de septiembre, en que llegan a mi casa al medio día, el técnico logró reparar Internet, y se fué, pero......apenas se perdió en el horizonte...... Ahhhhhhhhhhh se murió la señal de Tv, eso si que es mala suerte, los llamé, regresó el mismo técnico y pasadas 5 horas más.........adivinen se fué sin poder solucionar el problema, " bueno.... Será hasta mañana, necesito una máquina para medir señal.....Y eso......., se fué, se fué y ahí quedé..........Hoy jueves 08 de septiembre, pasadas una docena de llamadas, de hablar con él, con ella, con ese, con este y aquel, entre ellos el supervisor técnico Cesar Figueroa y hoy a la defensa de "Manquehuito" el ejecutivo Rodrigo Vargas me aseguraron, éste último con 100% de seguridad que hoy me reparan el servicio. Lógicamente debo perder toda la tarde para esperar el arribo del prestigioso equipo técnico, pero es poca cosa pueden llegar entre las 13:00 y 18:00 hrs...... Claro que estoy tranquilo ya que el Sr. Rodrigo Vargas me dejó claro que de no llegar a mi casa, con gusto después de las 18:00 hrs recibiría mi llamada de reclamo. " Porqueria de servicio y empresa" pero.....con tanta rabia e impotencia... Me tomé un Griego y..... LA ******a NO SE ME PASA!!!!!!!''!CARIÑOS.......
Autor: H.S.