- Las Condes, Chile
- 08, Noviembre 2017
- Número: 460541
Pesimo servicio en general.call center ineficiente
PRESENTE
El ejecutivo al que compre mi servicio no me contestaba nunca ni me devolvia los llamados,ni mensajes..peor aun no completaba su trabajo de vender.. por el cual comisiona. Increible.La instalacion fue pesima. Un tecnico que dejaron botado en mi casa sin respuesta a su problema para conectar mi servicio durante mas de 5 horas!! No le atendian ni el telefono. Peor aun... tuvo que volver al dia siguiente porque no logro ls instalacion. Pena por el pero yo estuve enterrada en mi casa casi una jornada laboral completa,no tuve servicio, me fume el estres del pobre tipo durante horas y encima tuve que perder parte de mi dia siguiente por la misma razonTe cobran hasta por respirar.nada esta incluido.y no les tiembla el pulso en los valores... (incluyendo la pesima instalacion.)Mejor no hablemos del aparato que atornillan a tu pared.no hay mueble q tape esa cuestion.Y el call center actuo por primera vez, cuando dije que no se preocupen por solucionar nada,xq iba a dirigirme en persona a la sucursal.. el problema q tenia desde hacia 5meses con mi usuario internet de gtd en su pagina (no existia mi rut... y no me dejaba ingresar) se soluciono en menos de un minuto reloj.. despues de varios llamados de los q no registraron ningun reclamo...Si esta obligado a tener este servicio tam costoso y malo en servicio de atencion al cliente por su zona o comunidad, trate de buscar una alternativa. Cualquiera es mejor
Autor: J.A.