Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Reina, Chile
  • 12, Febrero 2018
  • Número: 479672

Gtd Manquehue

No reponen el servicio

SEÑORES gtd manquehue

PRESENTE


El dia 31 de enero procedo a pagar el servicio que vence el dia 26 (dado que mi fecha de pago es el ultimo dia de cada mes debo pagar en esta fecha) pero GTD tenia la web de pago caida indicando que no es posible entregar el detalle anpagar que por favof intente mas tarde. En resumen ese día no pude pagar dado que cada vez que ingrese no permitia hacer el pago. Luego olvide hacer el pago hasta el dia de hoy que me cortaron el servicio, obviamente mea culpa fue error mio el olvidar pagar y procedí inmediatamente a enmendar mi falta, pagué a las 08.24am de hoy 12 de febrero. Esperé mas de 1 hora y el servicio no volvia por lo cual me comunique con GTD a traves de su plataforma web donde me indican que tienen hasta las 12 de la noche del dia del pago para reponer el servicio siendo que el pago fue antes de las 9 de la mañana. En resumen 16 horas de castigo que igualmentr tendre que pagar sin tener servicio disponible siendo que el problema parte que ellos no tienen 100% disponible su plataforma de pago. Esto sumado a que en enero me tuvieron 1 semana sin internet dado que el router que me instalaron estaba malo... Semana que tuve que pagar completamente.
Autor: M.M.
Publicado el Lunes, Febrero 12, 2018 - 10:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Servicio Normalizado. El problema es la falla, ¿por qué ocurre?; como afectan el desempeño operativo de una consultora, lo hacen y ni siquiera dicen "lo siento".

Son un pésimo ejemplo de una empresa de servicios, que interrumpe sus servicios.

Saludos

🙁 GtD Manquehue - 3 dias sin recepcion de llamadas externas.

No Resuelto Se Han Realizado Reclamos N°15203774-15205100 , Sin Solución.. Se ha llamado a GTD, excelente atención call center, pero no hay solución. que es lo que me interesa , solución en terreno, llevamos un Mes con reiterados cortes. Sector Eliodoro Yáñez 1649 con Antonio Varas.
y es una empresa lo cual los teléfonos son prioridad.
tenemos nuestras cuentas al día. Hoy 15-09-2025, sigo con problema. 2 Líneas de Teléfono.
N° Cta de Facturación :3191387

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No Resuelto Sin Resolver.. nadie se ha contactado

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Sernac Resuelto Resuelto. Después de un denuncia en el sernac , al día siguiente me llamaron para enviar un técnico, el problema era de ellos. Y lo resolvieron, espero que cumplan con lo que dijeron de descontarme los días que estuve sin internet

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🙁 GTD Manquehue - Correo personal deshabilitado

No Resuelto No Resuelto. Nadie en GTD me da respuesta ya que dicen que como yo cancele la suscripción a TV Cable ya no soy cliente.

Que tiene eso que ver con tener un correo de GTD?? De hecho este correo ([email protected]) fue el 1er correo que tuve (desde 1993) y ahí ni siquiera tenía contratado algún servicio de GTD. ES INSÓLITO LO QUE ME DICEN

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Sernac Resuelto Servicio Instalado. Se demoraron,.pero instalaron servicio

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Resuelto Me Crearon Cuenta De Acceso A Mi Mail. Luego de insistir, se logró la creación de mi cuenta.

🙁 GTD Manquehue - sin aceso a correo

No Resuelto Sin Respuesta De La Compañía. No he tenido respuesta de la compañía

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Resuelto Resuelto. fallaron en el día que venían, mucha descoordinación, cuando por fin llegam tuvieron que venir un segundo día porque la persona dijo que "hacia mucho calor para trabajar afuera recableando"....

Evita GTD Manquehue
Prefiere Claro