Lentitud internet

Esta empresa es 100% reactiva, cada semana tengo que poner un reclamo por problemas de velocidad de internet, Tengo contratado 200MB pero en general solo entregan 30KB.cada vez que llamo es siempre lo mismo, atiende una persona que no tiene idea y tengo que hacer las mismas pruebas, entregar los mismos resultados e información, para luego ser derivada a la misma área especializada que de alguna forma lo resuleve de manera paliativa hasta una semana más.En realidad es frustrante, por favor no los contraten.