Mala calidad de internet

Hola, Tengo gtd manquehue en mi casa porque lamentablemente no hay otra compañía disponible en la zona, tengo un plan de x gigas, que nunca ha entregado la velocidad que dicen que entrega, además no tengo internet en casi ningún lado de la casa, S. al lado del router. Estoy tratando de llamar hace 1 hora y nadie contesta, ademas por internet tampoco responden.Debería haber un castigo severo de parte de la superintendencia hacia las compañías que no cumplen en cuanto a lo establecido por contrato al momento de contratar los servicios, ya que cobran por algo que no entregan, en otras palabras es una especie de *****a que les permiten hacer.