Resuelto
Autor:

Resulto De Forma Deficiente

6 Abril, 2020 - 17:35
En el sector en el cual vivo hay muchos problemas de interrupción de servicios esporádicos, por ejemplo en estos día he estado en varias oportunidades participando en reuniones por video conferencia por temas de teletrabajo y se ha caído la conexión frecuentemente, lo que es muy desagradable. porque el servicio se cae y vuelve a loas 5 minuto, este problema se ha vuelto frecuente en el último tiempo (1 mes aprox.) en los servicios de internet y TV digital.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Colina, Chile
  • 22, Marzo 2020
  • Número: 653811

Gtd Manquehue

Inestabilidad de Servicios

SEÑORES Gtd

PRESENTE


Soy cliente de GTD Manquehue en servicios de Internet y TV Cable, los servicios hace bastante tiempo que presentan interrupciones a cualquier hora, días completos sin servicios, vivo en la comuna de colina y en el sector donde vivo GTD tiene el monopolio ya que es la única empresa que dispone de servicios por cable.En estos últimos días es esencial disponer de servicios de internet ya que por la situación de COVID19 debemos hacer teletrabajo.GTD no responde llamados y mantiene una grabación que debido al COVID19 la atención demorara mas de lo normal. He esperado atención por mas de una hora sin respuesta del call center, ya estoy muy desesperado por esta situación, ya que me esta perjudicando laboralmente. Tengo mis pagos al día por un servicio que no dispongo.
Autor: J.V.
Publicado el Domingo, Marzo 22, 2020 - 14:38. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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