Pésimo servicio comercial

Desde el día 2 de Marzo llame a la empresa para solicitar un cambio de domicilio a lo cual me asignaron un ejecutivo señalándome que me contactarían en 48 hrs para hacer el cambio ,lo cual nunca ocurrió espere hasta 72 hrs y no me contactaron nunca , desde ese día ya han pasado casi 20 días y a pesar de mis constantes llamados diarios por no tener respuesta a mi solicitud aún me dejan más de 15 minutos esperando en línea y no me dan solución , ya decidí dar de baja el servicio y tampoco esto me responden ya casi son 20 días que aún siguen cobrando por un servicio no prestado.Nunca más contratare para nada esta compañía