Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Huechuraba, Chile
  • 07, Abril 2021
  • Número: 784009

Gtd Manquehue

Ineficiencia en el servicio

SEÑORES gtd manquehue

PRESENTE


El día 5 de abril vinieron a instalar cable e internet, tuvieron un problema y solo dejaron el internet habiidado y quedo pendiente el cable. quedaron de venir el 6 de abril, vinieron ese día a resolver lo pendiente lo cual se soluciono despues de un largo rato. No pasaron ni 20 minutos y perdí la señal de internet de cable. Por lo que llame al tecnico que me atendió y no respondio al llamado, Entonces recurri a la via telefonica quieron dejaron 5 mensajes a los tecnicos para que se devolvieran al domicilio. Los tecnicos no respondieron. Posterior a ello me trataron de resolver via remota el problema y no pudieron indicandome que vendrían al día siguiente entre las 9 y 11 de la mañana a arreglarlo y que lo habían dejado estipulado en el sistema.Hoy llamo para hacer seguimiento y saber la hora en que venían y me dicen que no tenian cupo para hoy y que la visita quedo programada para el 08 de abril Yo estoy en teletrabajo y no puedo dejar un dia de trabajar insisti e insisti y me aseguron que vendrían hou El servicio ineficiente poco transapartente
Objetivo: Obtener una solucion Que vinieron ahora en la mañana como ellos prometieron
Autor: G.B.
Publicado el Miércoles, Abril 7, 2021 - 11:12. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Saludos

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