Me dejan sin cobertura

Contrate un seguro HDI para mi automóvil, al momento de adquirirlo en automotra Portillo, en Dic. 2017, cCon pago automatico mensual con cargo a mi tarjeta VISA, para lo cual por la primera cuota extendí un cheque a nombre de la Aseguradora HDI. No había transcurrido un mes y me enviaron una notificación manifestándome que no había cancelado la primera prima, les dije lo ya señalado y me pidieron disculpas porque el cheque lo tenìan ellos traspapelados, continuó el tiempo Enero, Febrero y Marzo sin problemas..Hace un mes el 16 de Junio me llega una carta notificándome que estoy sin cobertura, por la NO CANCELACION de las primas de ABRIL y MAYO??? . Se comprenderá que ellos debían ordenar el pago a mi tarjeta VISA FALABELLA, sino como se explican los pagos de ENERO FEBRERO y MARZO, Hice los reclamos correspondientes y aun no me llega respuesta y al ver mi estado de cuentas de Falabella, nuevamente no me sale el descuento de HDI..o sea que ya me tienen como deuda 3 meses, mas de $ 150.000 Se entenderá que si contratamos un seguro con pago mensual es porque no tengo el dinero para pagar todo el seguro de una sola vez.- Al respecto debo añadir que en el mes de Abril me cobraron DOS CUOTAS juntas o sea tuve que pagar más de $ 100.000 .- Todas estas irregularidades se producen en esta Cia..y cuando reclamas te dicen...Estamos estiudiando su situación y le avisaremos....Lo que tampoco es efectivo...por favor, responderme si tuvieran alguna noticia de mi reclamo o indicarme si debo acudir a la Super intendencia de Valores y Seguros (SVS)- gracias.- Atentamente.-