Demora en pérdida total

Tengo un vehiculo que fue declarado en perdida total y desde un principio han demorado en atención y procedimientos de pago. En primera instancia me informaron el día 27 de febrero que había sido declarado perdida total pero yo por mis medios pude corroborar que el día 18 de febrero fue declarado en pérdida total y enviado a Casa de Remate y fueron incapaces de informarme antes sino hasta que se presionó al seguro. Desde ahí siguieron los atados y atrasos y pasaron los 45 días de plazo para el pago y recien me envían documentos que tengo que firmar y notariar y además tengo esperar 15 días más para recibir el pago. Yo estoy reclamando es mi dinero, de nadie mas, y ademas eh tenido gastos en arriendo de vehiculo y fletes ya que la camioneta en cuestión era utilizada en la empresa para transporte de materiales.