Mal servicio de despacho

Compre un colchon el dia 13/11/2015 en reclamos.cl/empresa/hites">Hites de San Bernardo, entregandome como fecha maxima de la entrega el 25/11/2015.Hoy es 27/11/2015 y sigo esperando el colchon me han llamado 4 veces-La primera (despacho) para decirme que no encuentran el numero de casa ya que el vendedor (como atendio de tan buena manera) anoto mal la direccion.-La segunda para cambiar la direccion de Despacho (empresa despacho) y que al otro dia llegaria si o si el despacho.-La tercera ves me llaman nuevamente (despacho) pidiendome calles de referencia por que increiblemente no habian cambiado la direccion.-La cuarta ves me llaman ( HITES) explicandome que la direccion estaba mala y que era YO quien me tenia que haber ido a cambiar la direcion a hites, Pero misericordiosamente la iban a cambiar por telefono internamente.QUE ASCO!No entiendo, Teniendo tanta tecnologia, Existiendo google map, mapcity y un monton de herramientas para buscar la direccion no son capaces (o viven en la prehistoria que lo dudo) de buscar la direccion y ver que algo esta mal