NO he tenido ninguna solución , aun no se despacha la compra va prácticamente un mes de esta, Y no he obtenido ninguna respuesta....llamo a servicio al cliente...no contestan... mando correos a despacho de Hites tampoco tengo respuesta.
Lo único que he logrado saber es que el producto salio a despacho el día 6 de diciembre... no hay notas donde se confirme un contacto previo telefónico ni muchos menos la entrega de dicho producto.
Me parece que se esta tomando a la ligera esta situación por parte de HITES, cabe agregar que el pago de la primera cuota de dicho producto estaría por salir.
DANIEL OVIEDO MOLINA
RUT 13151405-0
Autor:
🙁 Reclamos Hites
21 Diciembre, 2016 - 12:36
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Pudahuel, Chile
- 03, Diciembre 2016
- Número: 406476
adjuto documento con informacion de la compra, llevo dos semanas esperando el despacho del productohe enviado correos a la seccion encargada de estos y no he recibido ningun tipo de respuesta...las lineas tele fonicas no funcionan....he ido a la tienda y su respuesta es "lo llamaremos y cooordinaremos", "fueron el dia ""x" y no habia nadie en el lugar", me parece inverosimil que una empresa tan grande no poseea un responsable directo alguien que de una respuesta coherente. y mucho menos que solucionen el problema.No es posible que transcurra tanto tiempo para realizar un despacho. Cabe señalar que la compra la realice previa "coordinacion" con el el vendedor el cual me aseguro que llegaria el dia lunes 21 de noviembre a primera hora....volvi a ir a la tienda a mediados de semana para ver que habia sucedido y me salieron con que habia ido y no habia nadie , que no encontraron la direccion...en fin con gran repertorio de escusas.atte.DANIEL OVIEDORUT 132151xxx-x
Autor: W.S.
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