No despacho

Hola, compre dos camas celta de una plaza, de niño y niña en Hites, por internet, el día 03 de julio. Me dijerom que el despacho se realizaría el día 14 de julio, para asegurarme llame el día 13, donde ellos aseguran que será despachado en la fecha acordada, pedi permiso en mi trabajo, pero resulta que las camas nunca llegaron, llame al otro día y me dijeron que harian el reclamo, que en el transcurso del día se pondrían en contacto conmigo. Volvi a llamar el 15 pero en la tarde, solicitando hablar con el area de distribución, pero me dicen que el viernes ellos se van temprano asi que es imposible que me puedan comunicar, asi que volvi a llamar hoy, y aún no me pueden comunicar con distribución, y que no tienen ni idea cuando será despachado el producto. Que irresponsabilidad de esta tienda, no dan ninguna solución, y se lavan las manos, ya que según servicio al cliente, no esta al tanto de distribución!!!!