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🙁 No Llego El Despacho Y Una Semana Después Se Solicitó Nota De Crédito

4 Julio, 2016 - 18:07
Desde el 10-06 hasta la fecha no tuve respuesta por parte del call center de la empresa. Al solicitar la nota de crédito, recién se hicieron cargo del despacho y querían entregar el 20-06, habien solicitado la nota de crédito el día 15-06.
Hoy 04-07, el call me sigue informando que dentro de 72 hrs hábiles estará realizada la transacción, cosa que no ha ocurrido. Hoy mismo, puse en reclamo en el sernac.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 10, Junio 2016
  • Número: 381862

Hites

No llega el despacho en fecha

SEÑORES hites

PRESENTE


Compre en cyberday y pague el cobro de despacho para el día de hoy. Llame al call center para corroborar que la entrega sería en la fecha programada, lo cual me confirmaron estaba en tránsito. No obstante, no llego mi cama y nadie me avisó que no ocurriría la entrega y tampoco para reprogramar. El tema es que el call de servicio a cliente deja de funcionar una hora antes del término del servicio de despacho.
Autor: A.A.
Publicado el Viernes, Junio 10, 2016 - 22:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Evita Hites
Prefiere Paris