Anulacion compra

el miércoles 02/11/2016 compre una Batería de Aluminio asegurándome la vendedora que no se calentaban las manillas , ayer 08/11/2016 intente cambiarlas porque mi madre al probarla se quemo las manos, en la sección atención al cliente tuve una discusión con el jefe asegurándome nuevamente que esto es imposible y seguramente se coloco mal la olla al fuego y como había usado el producto no me hicieron el cambio, por lo que solicito anular la compra y devolución de mi dinero.