No despachan ni anulan compra

- El 7 de noviembre compré un notebook boleta n°15750645 por internet cuyo despacho se efectuaría el sábado 12 de nov.- No llegó el despacho el día por reclamos.cl/empresa/hites">Hites indicado.- Se llama insistentemente a su línea que está siempre colapsada 6005506000 logrando después de muchos intentos contactarlos.- Me indican que no tienen contacto con la gente de despacho y que ellos me llamarán y no lo hacen.- Insisto en las llamadas y solo logro me den un número de reclamo 2336693 (srta Emily Leiva)- Después de otra semana no llega el notebook- Insisto el 18 de nov donde hablo con Pablo Colombo que me dice que no se puede comprometer con nada, por lo que le pido la devolución del dinero mediante nota de crédito, por lo que me dice que demora 72 hrs.- llamo el 23 de nov pues aun no se hace la NC y me dicen que el viernes 25 estaría lista pues están con demoras.- Hoy 30 de nov aún no hacen la NC y el banco ya procedió a cobrarme. y no puedo contactarlos pues su línea está colapsada.