Falla de coche

compramos un coche ase menos de 4 meses en la tienda el cual resulto que se le sale la rueda sola y hoy fuimos a reclamar la garantia del coche y nadien los dio una solucion por esta falla y el supervisor acargo de ventas cesar gonzalez indico que era por roctura de una pieza y que la garantia no la cubria cabe señalar que el no es tecnico para darlos una solucion concreta al problema y solamente los dijieron que no tenian tecnico de los coches entonces no podian aser nada y dejandolos con el coche como estaba