Base cama mal estado

Buenos días,compre una cama de 2 plazas americana, 29 mayo2017, para cyber day, a la semana llego pero la Base sellada me fijé que un costado tiene un orificio, he reclamado para su cambio hasta hoy 11 de julio no habido solución y ya llegó la cuota , he reclamo muchas veces, está todo tal cual como llegó, lo cual me estorba ,ocupa espacio, y además tampoco llego con sus veladores ,ya no sé que hacer estoy cansada de llamar todos los días, son tan sinvergüenza que llaman para cobrar la cuota del producto..Atte.Yamile Porta cobaise