Garantia

El 5 Julio 2016 compre un horno electrico Marca Thomas , entre otras cosas como un refrigerador y un microhonda ,El horno electrico ya hace un mes fallo, la puerta no se mantiene cerrada debido a que se a roto el sistema de cierre,el horno tiene dos garantias una por la tienda de dos años y otra del fabricante es decir 4 años en totalHe tratado de hacer uso de la garantia y en la tienda en donde realice la compra me deribaron a los servicos tecnicos de la marca, lamentablemente estos servicios que son 4 estan dos en vitacura, uno en san bernardo y el otro en puente alto y solo atienden en horarios de lunes a Viernes de 08 a 18 horasEl problema es que yo no puedo llevar este equipo si yo trabajo en los mismos horarios.,Ademas el principal responsable es la tienda .Quien me paga el tiempo de permiso en el trabajo ,los tag ,la vencina,.A menos de un año el horno esta con problemas,hacer uso de una garantia es un tramite engorroso,perdida de tiempo entre otras molestia ,que no estoy dispuesto a realizar y pasarnecesito que este horno me lo cambien por otro nuevo ya que cualquier reparacion tomara varios dias y yo lo utilizo a diarioSin mas ,Espero su respuesta a la brevedad de lo que debo hacer para una urgente y rapida reposicion de mi horno