Despacho no llega

todo el dia en un depto totalmente desabitado por que es nuevo.....todo el día parada por que como esta en reparación está lleno de polvillo desde las 9 hasta las 21:45 llame al call center y me dijeron que si o si irían el día de ayer vuelvo a llamar y me dicen lo mismo....pedi permiso en mi trabajo y que paso???los lindos no llegaron el día que yo pague el Despacho 10 de mayo 2017llamo hoy 11 de mayo 2017 y me dicen que tengo que esperar 72 horas para que se contacen conmigoby recién alli agendar oootraaa visita? estos creen que uno no trabaja? que tienr todo el tiempo.....y mas encima no llamar para avisar que no irán?empresa sinvergüenza hay clientes que llevan 20 dias esperando sus productosquiero una respuesta