Ingresar Reclamo Ranking

Hites

27.0%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

497

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

42.3% Paris

37.0% Abcdin

27.0% Hites

23.4% Falabella.com

22.0% Ripley

20.7% Mercadolibre

17.4% La Polar

10.5% Aliexpress

10.0% Amazon.com

Reclamos y resultados similares

🙂 Hites - Hice compra el 30 de junio por Internet y aun no llega, ni siquiera me an enviado la boleta

Resuelto Resuelto. Tuve que hacer denuevo la compra

🙁 Hites - Cobro excesivo de gastos administrativos

No Resuelto No Resuelto. Son resultados sigue siendo un monto elevado .. usé la tarjeta por un monto de $20 mil y me cobraran $40 mil en el pago de la cuota

🙁 Hites - Devolucion

No Resuelto Ninguna Respuesta. Muy mala gestión. No recuerdo a nadie a que realicen compras en ña hites

🙂 Hites - Producto Roto

Resuelto Resuelto. Me mandaron las piezas rotas y por fin pude armarlo. Asi que todo bien.

🙁 Hites - Todavía no me llega mi televisor

No Resuelto Sin Respuesta De Mi Devolución. Todavía no tengo la devolución de mi dinero, de lo que costo el televisor.

🙁 Hites - Cobro excesivo en gastos administrativos

No Resuelto Sin Solución. No quieren dar solución, pero es muy sinvergüenza que cobren casi el doble de lo que queda la cuota. Obviamente deben haber intereses pero taaan altos como para que paguemos el doble!. Para nunca más uso la tarjeta, son muy sinvergüenzas

🙂 Hites - Devolución no realizada

Resuelto Resuelto. Resolvieron el caso. Gracias.

🙁 Hites - Cobro de cuota que no corresponde

No Resuelto Negativo. Ofrecen promociones que aunque estén publicadas en hites como no pertenecen a la tienda si no a externos que venden desde la página de hites no aplican las promociones ofrecidas por hites

🙁 Hites - Entrega de producto nuevo, con detalles esteticos

No Resuelto Sin Resolución. Lo estoy usando, hace ruidos raros tiene el golpe super notorio pero no puedo seguir sin refrigerador ya que perdí mercaderíaz me da mucha pena ya que otras veces compre con ustedes y no me esperaba esto la verdad

🙁 Hites - Cobros excesivos

No Resuelto Me Siguen Cobrando. A ellos no les importa el cliente, me hacen pagar 20.000 pesos de más por concepto de cobro administrativo. Por lo que pagaré 700.000 mil pesos más de lo que ya ganaran por el crédito adquirido. Son unos frescos no saquen la tarjeta y si la sacan. Lean antes de firmar

🙁 Hites - Cobro Excesivo Comision

No Resuelto No Resuelto. Una pena este comercio

🙁 Hites - Cobro excesivo de comisiones

No Resuelto No Resuelto. Se excusaron en que el cobro es justo y nada más siendo que compre algo de 17mil y termine pagando 36

🙁 Hites - No tengo desde q empecé a usar la tarjeta estado de cuenta

No Resuelto No Hay Respuesta. Nadie dice nada 3 veces e llamado lo estamos viendo y después llega un. Correo y dice trámite finalizado y sin respuesta

Resuelto

Autor:

🙂 Entrega Con Tardanza Más De Una Semana

28 Noviembre, 2017 - 20:00

Después de que yo llame más de 5 veces tomaron la decisión de enviarme el producto.
Sin dar ninguna información clara sobre lo sucedido que no llegó el despacho en la fecha que estaba programada.
Uno como cliente se siente burlado por ellos sin dar explicaciones claras ni una solución apropiada.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

San Bernardo, Chile
10, Noviembre 2017
Número: 461163

Hites

No despachan producto fecha indicada

SEÑORES hites

PRESENTE

Realice compra online en reclamos.cl/empresa/hites">Hites el día lunes 6 de noviembre con despacho el día jueves 9 de noviembre; sin explicación no se realiza el despacho. Día Viernes 10 llamo al call center donde me refieren que no hay stock del producto que compre (multifuncional canon). Por lo cual no lo podrán despachar.y que debo seguir llamando para yo saber si me lo podrán despachar el sábado. Después me llama un encargado de los despachos de reclamos.cl/empresa/hites">Hites refiriendo que tenían problema de logística y no dan a vasto los despachos por los requerimientos y que entre lunes y martes me deberían despachar la impresora.encuentro inaceptable el hecho que ellos no se preparen para recibir la cantidad de despachos; y establecen fechas de despacho y no cumplen. Siendo que uno trabaja en la semana y cambia turnos para poder esperar el producto y resulta que no llega.Espero que se solucione y me envíen mi producto por lo menos el día sábado.

Autor: C.C.

Escribir al autor

Publicado el Viernes, Noviembre 10, 2017 - 15:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.