Cobros por seguros no tomados

El 4 de Agosto del 2017, me acerque a la tienda reclamos.cl/empresa/hites">Hites Ubicada en Ahumada 390 a comprar una tablet para mi hijo por un monto de $$ 142.490, en 4 cuotas de $38.348, , el 5 de Septiembre me llega el estado de pago, no pude abrirlo y fui el 6.9.2017 a pagar la cuota, cuando me encuentro con la sorpresa que la cuota no ere de $ 38.348 si no que de $ 58.287, como no quería intereses la pague, pero me indicaron que fuera al sernac, por que me cargaron varios Seguros que no pedí, por un monto de $ 19.821.-, deseo la devolución de ese dinero, ire al sernac a realizar el mismo reclamo, la chica del seguno me saco los seguros, pero es un Robo.-Rodrigo Mariángel Galiá998267491