Producto no llego

Buenos días. El dia 09 de abril compre una lavadora y se programó el despacho para rl sábado 14/04. Llame cuatro veces a lo largo del día y me dijeron que mi compra ya estaba en el camion y que me llegaria a lo largo del dia supuestamente antes de las 9 pm y no llegó. Esperé hasta las 1030 pm por si habia algun retraso y nada. Es terrible que no avisen que el Producto no llegaráhacen que uno pierda todorl dia y al llamar a los números de atención telefónica despues de las 8 no hay atención asi que te quedas sin respuesta.