Sin servicio al cliente

El día 18.03.2019 me dirijo a las oficinas de reclamos.cl/empresa/hites">Hites en la cuidad de Curicó la cual solo funcionan las oficinas puesto que no hay tienda física y se realizan compras online las cuales son despachadas a este lugar, al llegar a servicio al cliente no se encontraba ninguna persona para atender, luego de un rato esperando que llegara alguien se me acerca un vendedor y consulta que necesitaba, le explico que necesito hacer una nota de crédito de un producto y el responde que no tienen a nadie en el puesto de servicio al cliente puesto que a la persona que ocupaba el cargo la despidieron y su reemplazo llega la próxima semana, que la solución seria dirigirme a las dependencias de reclamos.cl/empresa/hites">Hites Talca para poder realizar la nota de crédito. como es posible que una empresa no tenga gente capacitada para cubrir un puesto de la importancia que es servicio al cliente, dejando de lado todos los intereses de las personas que somos clientes, realmente han tenido pésimas gestiones, ya no es primera vez que tengo problemas con reclamos.cl/empresa/hites">Hites y a sido realmente una muy Mala experiencia.