No entregan productos

No sé si tiene algún sentido Poner este reclamo ya que empresa hites no da ninguna solución yo compré un producto el 4 de noviembre me dieron fecha de entrega para el 13 de noviembre y hasta la fecha no llega ya me dicen que no hay Stop que no saben Cuándo habrá y que no se hacen responsable de nada yo compré unos regalos para mi hija e hijo para regalárselos el día de su cumpleaños y no llegaron lo cual tuve que volver a comprar esos regalos lo único que hacen el tramitar venden productos sin tener stock sólo para recibir dinero y después no hacerse cargo de las Platas si uno Cancela la compra por lo comentado los reclamos también se demoran 4-5 meses para devolverte la si es que te la devuelven esta empresa no respeta al consumidor no respeta a sus clientes sólo *****a a la gente