Cargos excesivos

Sr@s HITESReciban un cordial saludo, con sorpresa y decepcion hago un reclamo formal por los cobros abusivos incluidos en mi estado de cuenta de la tarjeta de credito de consumo asiganada con $30.000 de cupo, al dia de hoy 10 de febrero de 2020 debo realizar el pago de la cuota correspondiente, si embargo encuentro inadmisible el sobre costo que se me quiere hacer pagar, el monto total es de $43.369, me he comunicado con la linea de atencion al cliente (llamada grabada), la operadora responde a mi reclamo asumiendo la culpa de la ejecutiva de ventas y la falsedad a la hora de despejar mis dudas sobre cuotas de manejo, además me comunica que tengo dos seguros contratados de los cuales solo acepte uno inicialmente, para mi es un desagrado absoluto que una Ejecutiva de ventas me mienta y de paso abuse sobre el servicio que contrato, si bien es cierto que existe un contrato firmado es igualmente legal y apelable el uso de la palabra; respecto al interrogante sobre la cuota de administración ella respondió que no superaria los $3.000 o $4.000, y en el momento del pacto del seguro, solo accedí al seguro de cesantia.Muy lamentablemente y sin agradecer por su atencion, me despido.Luis Eduardo Campo Carvajal27.065.xxx-x