Pedido incompleto

El día 27 de mayo del 2020 llegó la cama que había pedido (venta online)Luego de ver que llego y armar la cama me doy cuenta que faltan 4 patas de las bases el chófer del camión no me dejo revisar nada el dijo que solo tenían que dejar las cosas e irse, desde el mismo día 27 llamo al servicio al cliente y no tengo ninguna respuesta llevo 10 días esperando q den respuesta concreta y nada puse reclamo al sernac espero se solucione a la brevedad ya que es una muy Mala experiencia con hites de verdad que da vergüenza llamar y las señoritas de servicio al cliente den la misma respuesta siempre aún estamos esperando que den solución de la empresa encargada eso dicen cada vez que llamo muy mala atención en general yo compre mi cama completa no incompleta espero mis 4 patas y poder armar la cama