Resuelto
Autor:

Positivo

10 Diciembre, 2020 - 14:15
Después de efectuar el reclamo me contactaron y me hicieron mandar las fotos del producto en su embalaje original y después de una semana lo vinieron a retirar. Lo único que espero ahora es la nota de crédito para que se devuelva la plata a la tarjeta, lo cual demora por lo menos 15 a 20 días hábiles, según lo que me dijeron por teléfono.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santa Cruz, Chile
  • 19, Noviembre 2020
  • Número: 740076

Hites

Tiempo de retiro de compra absurdo

SEÑORES hites

PRESENTE


Compré por equivocación un comedor y en el mismo instante llamé para pedir la anulación de la compra, llamé y se realizó una solicitud de anulación. Días después llegó el comedor que yo había anulado. Se recibió porque yo no estaba en casa. Cuando llegué llamé para retirar el producto, en donde me dicen que hay que hacer una solicitud de retiro en donde se demoran entre 90 a 120 días para que vengan a retirar mas 15 días hábiles para que ahí recién hagan la devolución del dinero. Tengo que esperar 4 meses y más para poder tener la plata de vuelta!No puedo ir a dejarlo a una tienda de hites,No puedo enviarlo con el despacho de otro producto. Solo tengo que sentarme a esperar que pasen 4 meses y medio para recién tener el dinero de vuelta.Lo que más me molesta es que tengo que pagar esa tarjeta a fin de mes y no en 4 meses más. Y claramente la empresa tiene cero conciencia de eso.Mi error fue comprar en Hites.
Objetivo: Obtener una solucion Que el tiempo de anulación de compras y retiro sea menor.
Autor: M.T.
Publicado el Jueves, Noviembre 19, 2020 - 11:17. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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