Hites

27.0%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

497

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

42.3% Paris

38.0% Abcdin

27.0% Hites

23.4% Falabella.com

22.0% Ripley

20.7% Mercadolibre

17.4% La Polar

10.5% Aliexpress

10.0% Amazon.com

Reclamos y resultados similares

🙂 Hites - Hice compra el 30 de junio por Internet y aun no llega, ni siquiera me an enviado la boleta

Resuelto Resuelto. Tuve que hacer denuevo la compra

🙁 Hites - Cobro excesivo de gastos administrativos

No Resuelto No Resuelto. Son resultados sigue siendo un monto elevado .. usé la tarjeta por un monto de $20 mil y me cobraran $40 mil en el pago de la cuota

🙁 Hites - Devolucion

No Resuelto Ninguna Respuesta. Muy mala gestión. No recuerdo a nadie a que realicen compras en ña hites

🙂 Hites - Producto Roto

Resuelto Resuelto. Me mandaron las piezas rotas y por fin pude armarlo. Asi que todo bien.

🙁 Hites - Todavía no me llega mi televisor

No Resuelto Sin Respuesta De Mi Devolución. Todavía no tengo la devolución de mi dinero, de lo que costo el televisor.

🙁 Hites - Cobro excesivo en gastos administrativos

No Resuelto Sin Solución. No quieren dar solución, pero es muy sinvergüenza que cobren casi el doble de lo que queda la cuota. Obviamente deben haber intereses pero taaan altos como para que paguemos el doble!. Para nunca más uso la tarjeta, son muy sinvergüenzas

🙂 Hites - Devolución no realizada

Resuelto Resuelto. Resolvieron el caso. Gracias.

🙁 Hites - Cobro de cuota que no corresponde

No Resuelto Negativo. Ofrecen promociones que aunque estén publicadas en hites como no pertenecen a la tienda si no a externos que venden desde la página de hites no aplican las promociones ofrecidas por hites

🙁 Hites - Entrega de producto nuevo, con detalles esteticos

No Resuelto Sin Resolución. Lo estoy usando, hace ruidos raros tiene el golpe super notorio pero no puedo seguir sin refrigerador ya que perdí mercaderíaz me da mucha pena ya que otras veces compre con ustedes y no me esperaba esto la verdad

🙁 Hites - Cobros excesivos

No Resuelto Me Siguen Cobrando. A ellos no les importa el cliente, me hacen pagar 20.000 pesos de más por concepto de cobro administrativo. Por lo que pagaré 700.000 mil pesos más de lo que ya ganaran por el crédito adquirido. Son unos frescos no saquen la tarjeta y si la sacan. Lean antes de firmar

🙁 Hites - Cobro Excesivo Comision

No Resuelto No Resuelto. Una pena este comercio

🙁 Hites - Cobro excesivo de comisiones

No Resuelto No Resuelto. Se excusaron en que el cobro es justo y nada más siendo que compre algo de 17mil y termine pagando 36

🙁 Hites - No tengo desde q empecé a usar la tarjeta estado de cuenta

No Resuelto No Hay Respuesta. Nadie dice nada 3 veces e llamado lo estamos viendo y después llega un. Correo y dice trámite finalizado y sin respuesta

Autor:

🙁 Nada Aun

26 Octubre, 2020 - 18:02

Si bien contestaron el reclamo aun no me han devuelto nada de mi dinero

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

San Bernardo, Chile
12, Octubre 2020
Número: 728641

Hites

Devolucion de dinero por compra anulada

SEÑORES Hites

PRESENTE

Compre unos zapatos en tienda puente esto fue el 4 de agosto en la madrugada al otro dia por problemas de cuarentena de mi comuna anulo la compra y hasta el dia de hoy me han tramitado la devolucion de mi dinero son unos sinverguenzas mi nombre es cristian morales miranda ORDEN:10633353 hites Miércoles, 07 de octubre de 2020Estimado CRISTIAN MORALES MIRANDAJunto con saludar, le informamos que la empresa TIENDAS HITES - GARANTIA EXTENDIDA Y VENTAS INTERNET no respondió a su Reclamo N° R2020M4321123 ingresado con fecha 10/09/2020.Si bien la gestión del reclamo finaliza porque la empresa no contestó dentro del plazo establecido, el sernac podrá:Coordinarse con otras instituciones (subsecretarías, superintendencias, etc.) si su reclamo tiene que ver con algún tema más específico donde existan otras normas relacionadas.Difundir rankings del comportamiento de las empresas, monitorear los mercados, fiscalizar, gestionar otras acciones de protección, en especial si hay muchos consumidores afectados por un mismo tema.En cualquiera de estos casos, el sernac dará a conocer las acciones que defina gestionar.Qué alternativas tiene:

Objetivo: Devolucion de mi dinero es lo justo

Autor: C.M.

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Publicado el Lunes, Octubre 12, 2020 - 12:49. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.