- Talca, Chile
- 21, Abril 2021
- Número: 788773
Incumplimiento de fechas
PRESENTE
Estimados:Con fecha 08 de marzo del presente año, ingresó mi producto código 838812001 LED 43' SAMSUNG por falla en el sonido y que se describe en el acta de recepción del producto folio n° 0380002483.La fecha de entrega era para el 13/04/2021. Plazo entregado por escrito en el mismo documento mencionado anteriormente.Con fecha 21/03/2021 me comunico con ustedes para señalar mi gran molestia y reclamar por mi producto en condiciones nuevas o la devolución de mi dinero, ya que me señalan que por estar en fase 1 no se puede comunicar con servicio técnico, tampoco dar una solución.Si fuera una deuda con la tienda estoy completamente segura que ustedes no dejarían de cobrar por estar en fase 1.necesito urgente una respuesta y si es necesario llegaré a otras instancias si no me dan una solución.Quedo atenta a su respuesta a la brevedad.Leslie Rojas Jara15.144.xxx-x942144737
Objetivo:
Obtener una solucion
Entrega del producto en mi domicilio, nuevo y en excelentes condiciones.
Devolución de mi dinero en mi cuenta a la brevedad.
Autor: L.R.