Producto defectuoso

Señores Hites, Buenas Tardes.Escribo con motivo de solicitar una solución a un problema , suscitado con una compra realizada el dia miercoles 24-02-2021 vía internet, siendo entregado el producto el dia viernes 26-02-2021.recibe el producto mi esposo, y el transportista solo hizo que firmara una guía y se retiró inmediatamente aludiendo que estaba mal estacionado, posterior a eso, revisamos el producto que es un televisor samsung de 55" TU7090, el cual al momento de encender la pantalla notamos que estaba quebrada, falla que a simple vista no se nota.llame por teléfono a servicio al cliente, y el cual la atención fue horrible y no dieron ninguna solución.Luego me dirigí a la sucursal más cercana, que es plaza de puente alto, y donde me entregaron los pasos a seguir para la solución a mi problema.adjunto imágenes.Quedo atenta a sus comentarios, espero una pronta respuesta.que tenga buen diaElizabeth Serrano [email protected]: 939172741