Despacho

Buenas Tardes, mi nombre es Alejandra Farías, el día 2 de Junio realicé una compra online en la Tienda Hites, comprando algunos artículos de vestuario femenino para mí, y por sobretodo un regalo para mi Papá para el día del Padre.Antes de finalizar la compra, se señala claramente que la entrega de esto sería el día Jueves 17 del presente, por lo cual accedí ya que alcanzaba a estar para el día del Padre.Hoy Sábado 19 de Junio, siendo las 12:30 de la tarde, AÚN NO RECIBO MI COMPRA, y lo que es peor, nadie te contacta para dar una explicación o seguimiento, y si uno llama por teléfono a la tienda dice el típico mensajito: EN ESTE MOMENTO NO PODEMOS AYUDARTE!!!.Espero brinden alguna solución, porque ya a estas alturas solo quisiera la devolución intacta de mi dinero en dicha compra, ya que de nada me servirá lo comprado hace ya 17 DIAS.