No llegan las compras

El día 22 de diciembre y 23 de diciembre del 2020 fuismo a comprar a la tienda, (camas) una de una plaza y la otra se dos plazas, una tenía fecha para el 17 de febrero y la otra para el 18 de febrero de este año, llegó el día y la cama de una plaza.no llegó, al día siguiente llega la cama que debería a ver sido de dos plazas y me llega pero era de plaza y media, llamo inmediatamente a la tienda y me dicen que deje un reclamo, y que me debía de llegar a más tardar el día viernes las dos camas, espere y nada, fui hasta a la tienda, me atendió la.jefa ese día, y según ella las dos camas deberían de llegar en una semana como.maximo, paso la semana y nada, desde el 19 de febrero que hago reclamos todos los días, solo dan calmantes, mi hija tiene un riñón y necesita la cama, tiene una.escoliosis en su espalda, y la tengo durmiendo en el suelo,.por qué bote las camas pensando en que llegarían en la fecha, ya que nunca habíamos tenido problemas con esa tienda, yo sufro de fibromialgia, tengo más de 12 patologías, necesito las camas, es imposible poder dormir en las noches en la situación en la que lo hacemos, ojalá y me ayudarán y hacer presión para que estás camas lleguen, ya que son tres meses esperando, las compras se.pagaron al contado.