Entrega no llega a destino

El día domingo compre un mueble en hites de puente alto ,la fecha de entrega fue para hoy martes .hoy me llama una persona de sexo masculino indicando que la entrega va en camino y que llega en unos 10 a 15 minutos como yo no estoy en casa estaba trabajando llamo a una vecina que para que reviva el mueble en eso no pasaron ni 3 minutos me llama nuevamente la persona del camión repartidor que ya estaban en mi domicilio y le contesto que una vecina lo está esperando ,pasan 2 minutos me llama la persona de hites que ya estaba el mueble en mi domicilio le contestó que la mi vecina está en espera y pasan los minutos y el pedido nada llamo al número del caballero me desvía la llamada llamo a la tienda y no contestan..luego de 15 minutos vuelvo a llamar al caballero y me dice que se aburrió de la espera y se retira la verdad nunca llegaron a mi domicilio le digo eso y me responde de forma grosera .creo que si yo estoy pagando por un mueble lo mínimo que merezco es una buena atención..me siento defraudado.Con todo esto ya no me quedan ganas de comprar ni de seguir siendo su cliente .Ojalá me pudieran responder creo que es lo mínimo.Mi nombre es jhason PERNALETTE flores.