Devolución por falta de especificación

La semana pasada compré un iPhone 7 de 128gb reacondicionado en tienda Hites de forma online. Ayer lo fui a retirar y me percaté de que la condición de la batería estaba en 85%, lo cual, no se especificó en la página web dentro de las especificaciones técnicas del producto, en las que me fijé detenidamente antes de comprar, por lo mismo.En “batería” solo sale “1960Mah”, y esta fue la razón por la que lo compré, ya que me percaté que en otros dice, por ejemplo, “80% o más de vida útil”, y, como en este no se especificaba este desperfecto, se entiende que viene en perfectas condiciones de acuerdo a la batería (dejo el link donde se puede verificar lo que sale en las especificaciones técnicas del producto: https://www.hites.com/smartphone-apple-iphone-7-reacondicionado-rojo-128...).Por todo esto, quise realizar la devolución del celular y del dinero en tienda. sin embargo, esto se me fue negado y después de estar 3 horas en el local no fueron capaces de solucionarme el problema, dándome como única explicación que el producto estaba abierto y que así ya no podían hacer nada más al respecto, desligándose del problema y de su error.De acuerdo a las políticas generales de devolución y cambios de Hites, estas dicen que se puede optar a una devolución de la cantidad pagada si no se cumplen las especificaciones correspondientes, si el producto no fuese apto para el uso al que está destinado o al que el proveedor hubiese señalado en su publicidad, si tiene defectos o vicios ocultos, entre otros, lo cual no podría haber revisado sin antes abrirlo, la cual es la única razón por la cual que no me dejaron devolverlo y que encuentro ilógica.