Hites vende ropa de niños defectuosa

Buenos dìas,Compré 2 poleras para mi hija de 3 años, en Hites de Alameda, entre otras prendas. Cuando llegué a mi casa me di cuenta que ambas poleras están defectuosas, tanto que son inservibles!, tienen un hombro 3 cm mas arriba del otro y las aberturas para los brazos una queda màs abajo que la otra...imposible que alguien las pueda usar...Hay algún control de calidad de Hites a la ropa de niños que vende?, ninguno...Hay algún servicio de atención al cliente Hites que facilite la devolución de la ropa defectuosa que venden?, ninguno... (reclamé a la tienda, luego al sernac e Hites respondió que como la compra había sido presencial yo debería haberme dado cuenta que las poleras estaban falladas...jo jo jooo, el mundo al revés!, por lo tanto debía ir presencialmente a devolverlas...impresentable!, debieron haber retirado las prendas, que están con sus etiquetas y todo y luego haber devuelto el dinero a mi cuenta).Nunca había entrado a una tienda Hites y jamás volveré a comprar en Hites!!, rasca rasca rasca