- La Florida, Chile
- 09, Junio 2022
- Número: 900356
Sernac Cama king
PRESENTE
En el 15 de Mayo 2022 compre una cama marca Celta modelo Everest, extra firme, la cual por desconocimiento me quedo muy grande en mi dormitorio , razón por lo cual me contacte con el servicio al cliente y me manifestaron que esta dentro del plazo legal ,sin haberla ocupado, y que si quería cambio o devolución del dinero,la compre al contado, lo harían. Me informan que dentro de 7 días harían el retiro de este producto.Lo cual nunca ocurrió, me volví a contactar y me dicen lo mismo que espere que va a ser retirado. Nunca vinieron,llame por 4 vez y me dijeron que no se va realizar el cambio ni nada,porque se rompió el embalaje.Que falta de seriedad de parte de Hites.cl,nunca fueron profesionales en su actuar,se pasan de un ejecutivo a otro y no me solucionaron mi problema, que desilusión comprar a través de la página, no compro más.......Me quedo nueva la cama. Y no la puedo usar....
Objetivo:
Obtener una solucion
Cambio o devolución
Autor: S.D.